جمع البيانات
تجمع شركة نرسل بورتال ذ.م.م البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع وبيانات الأعمال الموسيقية والمحتوى المنشور. يتم جمع بيانات استخدام النظام (مثل الموقع ونوع الجهاز والسجلات وإحصائيات الاستماع) للتحليلات وتحسين الخدمة.
استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات لتفعيل الحسابات وتقديم خدمات التوزيع وتقديم الدعم وإرسال الإشعارات الإدارية والتسويقية. يتم استخدام بيانات الدفع فقط لمعالجة المعاملات المالية ودفع الأرباح ولا يتم تخزينها بعد انتهاء الاشتراك.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للطلبات الرسمية من السلطات القضائية أو الحكومية.
- تنفيذ المعاملات المالية من خلال معالجات الدفع المعتمدة مثل Payoneer والبنوك.
- تقديم الدعم أو خدمات التصعيد لمنصات الموسيقى مثل Spotify أو Apple Music.
حماية البيانات
تطبق شركة نرسل بورتال ذ.م.م جميع التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها. لا يتم بيع بيانات المستخدم أو تسويقها لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.
تخزين وحذف البيانات
تحتفظ الشركة ببيانات المستخدم لأغراض تعاقدية ومالية وإدارية للمدة المطلوبة بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو مدة العقد. للمستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم وإلغاء حسابهم عبر الدعم الرسمي، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات سجلات الدفع للفترات القانونية.
تعديلات سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة نرسل بورتال ذ.م.م بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وستقوم بإشعار المستخدمين بالبريد الإلكتروني أو عبر لوحة التحكم الرسمية قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبول السياسة المحدثة.
حقوق المستخدم
للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها وفقاً لسياسة الشركة والقوانين المعمول بها. يمكن تقديم الاستفسارات أو الشكاوى عبر جهة اتصال الدعم الرسمية، مع تقديم الردود خلال 7 أيام عمل.
سياسة ملفات تعريف الارتباط والإشعارات الأخرى
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يجب الكشف عن معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة وأنواع ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة المستخدمين لتفضيلاتهم بشكل منفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط. يجب أن يكون للمستخدمين خيار قبول أو رفض أو سحب الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية حيثما يقتضي القانون ذلك.