تواصل معنا

نحن نحب أن نسمع منك. سواء كان لديك أسئلة حول توزيع الموسيقى، أو تحتاج إلى دعم، أو تريد معرفة المزيد عن خدماتنا، فريقنا جاهز لمساعدتك.

معلومات الاتصال

تواصل معنا من خلال أي من القنوات التالية. نحن هنا لمساعدتك في جميع احتياجاتك لتوزيع الموسيقى.

مكتب دبي

شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة

مكتب الرياض

طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية

راسلنا

Support@nursilmusic.com

اتصل بنا

+971 5 8929 9806

+966 5 5248 6491

أرسل لنا رسالة

مواقعنا

زرنا في مكاتبنا في دبي والرياض.

مكتب دبي

العنوان: شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: +971 5 8929 9806

البريد الإلكتروني: Support@nursilmusic.com

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً

مكتب الرياض

العنوان: طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية

الهاتف: +966 5 5248 6491

البريد الإلكتروني: Support@nursilmusic.com

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول العمل معنا.

ما هي العملية النموذجية للمشاريع الجديدة؟

تبدأ عملية العمل عادة بمرحلة الاكتشاف حيث نفهم عملك وأهدافك ومتطلباتك. ثم نطور استراتيجية واقتراح، يتبعها التصميم والتطوير والاختبار والإطلاق. طوال العملية، نحافظ على التواصل المفتوح ونقدم تحديثات منتظمة.

كم من الوقت يستغرق المشروع النموذجي؟

تختلف الجداول الزمنية للمشاريع حسب النطاق والتعقيد. قد يستغرق موقع ويب بسيط 4-6 أسابيع، بينما قد يستغرق تطبيق ويب معقد أو تطبيق جوال 3-6 أشهر. خلال استشارتنا الأولية، سنقدم جدولاً زمنياً أكثر دقة بناءً على متطلباتك المحددة.

ما هي المعلومات التي تحتاجها لتقديم عرض سعر؟

لتقديم عرض سعر دقيق، نحتاج إلى فهم أهداف مشروعك والجمهور المستهدف والميزات والوظائف المرغوبة والجدول الزمني ونطاق الميزانية. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها، كلما كان عرض السعر أكثر دقة. نحن سعداء لتوقيع اتفاقية عدم الإفشاء قبل مناقشة التفاصيل الحساسة.

هل تقدمون الدعم والصيانة المستمرة؟

نعم، نقدم حزم دعم وصيانة متنوعة لضمان استمرار أداء منتجاتك الرقمية بشكل مثالي. يمكن أن تشمل هذه التحديثات المنتظمة ومراقبة الأمان وتحسين الأداء وتحديثات المحتوى والدعم التقني. سنعمل معك لتحديد مستوى الدعم الذي يلبي احتياجاتك بشكل أفضل.

تم إرسال رسالتك بنجاح. سنعود إليك قريباً!
حدث خطأ في إرسال رسالتك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً.

سياسة الخصوصية

المالك: شركة نرسل بورتال ذ.م.م

جمع البيانات

تجمع شركة نرسل بورتال ذ.م.م البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع وبيانات الأعمال الموسيقية والمحتوى المنشور. يتم جمع بيانات استخدام النظام (مثل الموقع ونوع الجهاز والسجلات وإحصائيات الاستماع) للتحليلات وتحسين الخدمة.

استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات لتفعيل الحسابات وتقديم خدمات التوزيع وتقديم الدعم وإرسال الإشعارات الإدارية والتسويقية. يتم استخدام بيانات الدفع فقط لمعالجة المعاملات المالية ودفع الأرباح ولا يتم تخزينها بعد انتهاء الاشتراك.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • الامتثال للطلبات الرسمية من السلطات القضائية أو الحكومية.
  • تنفيذ المعاملات المالية من خلال معالجات الدفع المعتمدة مثل Payoneer والبنوك.
  • تقديم الدعم أو خدمات التصعيد لمنصات الموسيقى مثل Spotify أو Apple Music.

حماية البيانات

تطبق شركة نرسل بورتال ذ.م.م جميع التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها. لا يتم بيع بيانات المستخدم أو تسويقها لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.

تخزين وحذف البيانات

تحتفظ الشركة ببيانات المستخدم لأغراض تعاقدية ومالية وإدارية للمدة المطلوبة بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو مدة العقد. للمستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم وإلغاء حسابهم عبر الدعم الرسمي، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات سجلات الدفع للفترات القانونية.

تعديلات سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة نرسل بورتال ذ.م.م بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وستقوم بإشعار المستخدمين بالبريد الإلكتروني أو عبر لوحة التحكم الرسمية قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبول السياسة المحدثة.

حقوق المستخدم

للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها وفقاً لسياسة الشركة والقوانين المعمول بها. يمكن تقديم الاستفسارات أو الشكاوى عبر جهة اتصال الدعم الرسمية، مع تقديم الردود خلال 7 أيام عمل.

سياسة ملفات تعريف الارتباط والإشعارات الأخرى

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يجب الكشف عن معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة وأنواع ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة المستخدمين لتفضيلاتهم بشكل منفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط. يجب أن يكون للمستخدمين خيار قبول أو رفض أو سحب الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية حيثما يقتضي القانون ذلك.

شروط الخدمة

نرسل ميوزك - شركة نرسل بورتال ذ.م.م

مقدمة

تحكم هذه الاتفاقية وصولك واستخدامك لموقع نرسل ميوزك وخدمات توزيع الموسيقى الرقمية المقدمة عبر www.NursilMusic.com ("المنصة"). المنصة مملوكة ومدارة حصرياً من قبل شركة نرسل بورتال ذ.م.م.

التعريفات

  • "المستخدم": أي فرد أو كيان مسجل على المنصة، بما في ذلك أصحاب الحقوق والفنانين والعلامات التجارية.
  • "المحتوى": التسجيلات الصوتية والأعمال الفنية والصور والبيانات الوصفية وجميع الأصول المقدمة للتوزيع.
  • "خدمة التوزيع": نظام التسليم والإدارة الرقمي لنرسل ميوزك، باستخدام البنية التحتية الخلفية لـ LabelGrid.
  • "الخدمات الشريكة": مقدمي الخدمات الرقمية ("DSPs") والخدمات الخارجية حيث قد يتم توزيع المحتوى.

تسجيل الحساب والبيانات

  • يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة، بما في ذلك الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والبيانات المالية لدفع الأرباح.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك وأمانه.
  • استخدام البيانات الشخصية يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

منح الحقوق

  • بتحميل المحتوى، تمنح نرسل ميوزك حقاً غير حصري وعالمياً وخالياً من الأرباح لتوزيع وبث واستنساخ وعرض وتوفير محتواك من خلال الخدمات الشريكة.
  • تخول نرسل ميوزك لترخيص هذه الحقوق لـ DSPs وجمع ومعالجة وتوزيع الأرباح نيابة عنك.
  • تحتفظ بملكية جميع الملكية الفكرية المحملة إلى حسابك.

ضمانات المستخدم

  • تضمن أنك تملك أو لديك التراخيص والحقوق اللازمة لجميع المحتوى المحمل وأنه لا ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة.
  • تعوض نرسل ميوزك وشركاءها من أي مطالبة تنشأ عن انتهاك هذه الضمانات.

المدفوعات والرسوم

  • ستقوم نرسل ميوزك بمعالجة وتحويل الأرباح بعد تلقي التقارير من DSPs، مع مراعاة أي حد أدنى للدفع أو رسوم الخدمة المعمول بها.
  • يجب أن تكون تفاصيل الدفع حديثة ودقيقة. نرسل ميوزك غير مسؤولة عن المدفوعات الفاشلة بسبب المعلومات غير الصحيحة.

المدة والإنهاء

  • هذه الشروط سارية المفعول عند قبولك لها وتبقى سارية حتى إنهاء حسابك.
  • يمكن لأي من الطرفين إنهاء الحساب في أي وقت؛ قد يبقى المحتوى الموزع سابقاً نشطاً في DSPs ما لم يتم إزالته وفقاً لسياساتها الخاصة.
  • تحتفظ نرسل ميوزك بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات لانتهاك الشروط أو إساءة استخدام الخدمة.

الملكية الفكرية

  • جميع الحقوق في المنصة والبرمجيات الأساسية والعلامة التجارية والخدمات ذات الصلة تنتمي حصرياً لشركة نرسل بورتال ذ.م.م أو المرخصين لها.
  • لا يجوز للمستخدمين نسخ أو عكس هندسة أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تنكر نرسل ميوزك جميع المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة أو الخدمة.

حماية البيانات

  • البيانات الشخصية المعالجة بموجب هذه الشروط محمية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقانون المعمول به.
  • قد يتم تخزين ومعالجة البيانات في ولايات قضائية خارج بلد إقامتك مع الضمانات المناسبة.

تغييرات الشروط

قد تقوم نرسل ميوزك بتحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التجارية. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات المادية، والاستمرار في استخدام المنصة يشكل قبولاً.

القانون الحاكم

يجب أن تحكم هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو طلبات الحقوق، اتصل: support@nursilmusic.com