جمع البيانات
تجمع شركة نرسل بورتال ذ.م.م البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع وبيانات الأعمال الموسيقية والمحتوى المنشور. يتم جمع بيانات استخدام النظام (مثل الموقع ونوع الجهاز والسجلات وإحصائيات الاستماع) لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات لتفعيل الحسابات وتقديم خدمات التوزيع وتقديم الدعم وإرسال الإشعارات الإدارية والتسويقية. يتم استخدام بيانات الدفع فقط لمعالجة المعاملات المالية ودفع حقوق الملكية ولا يتم تخزينها بعد انتهاء الاشتراك.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للطلبات الرسمية من السلطات القضائية أو الحكومية.
- تنفيذ المعاملات المالية من خلال معالجات الدفع المعتمدة مثل Payoneer والبنوك.
- تقديم الدعم أو خدمات التصعيد لمنصات الموسيقى مثل Spotify أو Apple Music.
حماية البيانات
تطبق شركة نرسل بورتال ذ.م.م جميع التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الكشف. لا يتم بيع أو تسويق بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.
تخزين وحذف البيانات
تحتفظ الشركة ببيانات المستخدمين لأغراض تعاقدية ومالية وإدارية للمدة المطلوبة بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو مدة العقد. للمستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم وإلغاء حسابهم عبر الدعم الرسمي، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات سجلات الدفع للفترات القانونية.
تعديلات سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة نرسل بورتال ذ.م.م بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وستقوم بإشعار المستخدمين بالبريد الإلكتروني أو عبر لوحة التحكم الرسمية قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبول السياسة المحدثة.
حقوق المستخدم
للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها وفقاً لسياسة الشركة والقوانين المعمول بها. يمكن تقديم الاستفسارات أو الشكاوى عبر جهة اتصال الدعم الرسمية، مع توفير الردود خلال 7 أيام عمل.